Algemene Voorwaarden AquaSchijndel

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door AquaSchijndel, zowel in de fysieke winkel als via de webshop. AquaSchijndel verkoopt onder andere aquaria, vissen, planten, decoratiemateriaal, techniek, voeding en andere toebehoren voor zoetwateraquaria. Daarnaast biedt AquaSchijndel aanvullende diensten zoals schoonmaak- en inrichtingsservice aan.

2. Verkoop van levende dieren

Levende dieren (zoals vissen, garnalen en slakken) worden uitsluitend verkocht met afhalen in de winkel. AquaSchijndel verzendt geen levende dieren per post of koerier. Bij bestelling via de webshop kunnen levende dieren online gereserveerd en betaald worden, maar dienen ze persoonlijk opgehaald te worden op het afgesproken tijdstip.

3. Herroepingsrecht en retouren

Voor aankopen via de webshop van AquaSchijndel geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Binnen deze termijn mag de klant een aankoop zonder opgave van reden annuleren. Na annulering heeft de klant nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Uitzonderingen:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Levende dieren (zoals vissen, garnalen en slakken),

• Bederfelijke of snel verouderende producten (zoals aquariumplanten),

• Geopende of gebruikte vloeistoffen en voedingsmiddelen,

• Maatwerkproducten of speciaal bestelde artikelen.

Retouren in de winkel vallen onder de gebruikelijke consumentenrechten, maar buiten de webshop is er geen wettelijk herroepingsrecht vereist.

4. Betaling

In de fysieke winkel van AquaSchijndel kan betaald worden met pin en contant. Betaling via de webshop verloopt uitsluitend via iDEAL.

Voor diensten zoals schoonmaak- en inrichtingswerkzaamheden geldt dat betaling vooraf of bij afronding plaatsvindt, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

5. Levering

AquaSchijndel levert haar producten en diensten uitsluitend binnen Nederland.

De levertijd van producten is afhankelijk van beschikbaarheid en wordt waar mogelijk bij bestelling aangegeven. Bezorgkosten worden vooraf vermeld en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6. Garantie en klachten

AquaSchijndel levert producten en diensten met de wettelijk verplichte garantie. Bij een defect of klacht verzoeken wij de klant dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking, te melden.

Bij gegronde klachten zal AquaSchijndel de zaak in overleg met de klant oplossen door reparatie, vervanging of terugbetaling, conform de wettelijke regels.

7. Aansprakelijkheid

AquaSchijndel is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van AquaSchijndel of haar medewerkers. Voor alle overige schade is AquaSchijndel niet aansprakelijk, voor zover de wet dit toelaat.

Indien AquaSchijndel op grond van de wet aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de verzekering wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de betreffende levering of dienst.

8. Uitvoering van diensten

De uitvoering van schoonmaak- en inrichtingsdiensten vindt plaats op afspraak. AquaSchijndel streeft ernaar de afgesproken termijnen na te komen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

9. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van AquaSchijndel totdat de volledige betaling door de klant is ontvangen. Tot die tijd mag de klant de producten niet verkopen, verpanden of op andere wijze beschikbaar stellen aan derden.